聲寶冰箱內部結冰，和外側出汗不同

冷凍室內壁長出厚冰，或冷藏風口被白霜封住，食物會開始退冰。這和機器外側摸起來濕濕的不是同一件事。站內冰箱外側會出汗說明的是梅雨或高濕時外殼凝水，以及兩側溫熱可能屬正常。本篇只處理箱子內部的冰與霜。

冰長在哪裡

薄薄一層附在冷凍內壁、又能看到風口仍暢通，多半是開門頻繁或熱食進櫃。厚到把抽屜黏住、或風口完全看不見，冷氣就送不進該室，可能先變成只有一邊不冷。若上下最後一起退冰，既有說明在上下層冰箱不冷，那裡把積霜當成不冷的原因帶過；實際化霜步驟以本篇為準。

化霜完成若隔夜又結成同樣厚度，停止重複化霜，改安排檢修。門封變形、風道持續結冰，都不是再刮一次可以結束的。面板若同時閃爍或出現符號，只拍照，意義見顯示閃爍與代碼記錄，本篇不賦予代碼定義。

化霜時水沿電線滴到插頭，或送電後立刻又有焦味，請保持斷電。不要把電器放進櫃內加速融冰。

內壁擦乾後先送電，冷藏與冷凍都不要立刻塞滿熱食。空櫃運轉約兩小時，再把仍冰硬的食物放回。若這段時間風口又開始結白霜，代表不是殘水沒擦乾，而是結霜很快復發，應停止再化一次並報修。化霜水若流到後方壓縮機區域，送電前先確認插頭與地面都是乾的。

冷凍抽屜被冰黏住時，等化霜讓它自己鬆開。硬拉抽屜會把內壁塑膠拉裂，裂縫以後更容易積冰。門封槽裡的冰也等它融化，不要用刀子沿著膠條刮。

化霜後的水若積在冷凍室底部，先用乾布吸走再送電。底部積水結凍後，會在隔夜又變成一層新冰。

自然化霜可能要數小時。期間不要把插頭插回去看一下，中途送電會讓未融的冰又凍住。

若化霜後很快再結冰，請告知冰是長在風口還是整面內壁。專線 0800-000633，照片可經線上報修傳送。流程見服務流程。技術人員至現場進行維修，顧客如不進行維修，則收取檢修服務費用300元。

不需要。外側凝水請看既有的出汗文章。化霜只針對內部的冰層。

不要。突然的高溫會傷內膽，水也容易流到電控。

厚冰化開後仍不冷，就不再重複化霜，改報修並說明兩室狀況。