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聲寶電視開機後自己關掉

按下電源,商標出現,接著畫面熄掉,指示燈改變狀態。這不是畫面凍結的當機。當機時畫面停在原處,電源多半還在;自行關機則是機器回到待機或完全沒反應。站內 當機文章 因此不能直接拿來解釋這個現象。

用熄滅的時間把原因分開

數秒內就熄,常常連選單都來不及操作。先看後方是不是貼牆太近、被包進密閉櫃體,或防塵布蓋住散熱孔。把能移開的遮擋移開,四周留出空隙後只再試一次。數分鐘後才熄,則看是不是設了睡眠定時。定時會在固定時間把電視關掉,指示燈回到待機,隔天同一時間又發生。取消定時後若不再自行熄滅,就不是零件故障。

同一條延長線上還有電暖器、遊戲機,電視可能在那些電器啟動時熄掉。改插到牆上獨立插座試一次。不要改接不明的變壓器。

燈號只記錄、不解釋次數

熄掉之後若電源燈開始閃,數顏色與次數即可,定義見 指示燈閃爍 的記錄方式,那篇沒有次數對照表。若熄掉前聽得到聲音、畫面先黑,再看 有聲音、螢幕不亮,確認是不是其實沒有關機、只是背光熄了。

外殼某一區燙手、有焦味或噼啪聲,不要再做通風測試,直接拔插頭並停用。不要拆後蓋清灰。

固定時刻關掉,先查定時

若每天晚上同一時間熄滅,先在選單裡找睡眠或定時關機,取消後觀察一個晚上。只有取消後仍會自己熄,才把散熱與插座放進下一次測試。數秒內就熄的機器,不要為了「再確認一次」連續開機超過兩次。兩次都在商標出現後立刻熄掉,就拔插頭等待檢修,避免電源部分重複受電。

關機後若立即又能用遙控器打開,而且可以穩定看完一個節目,先前的熄滅就比較像定時或遙控器誤觸。若一打開又在數秒內熄掉,就不要再靠遙控器反覆喚醒。

櫃體若是封閉玻璃門,即使打開一扇,熱仍可能積在上方。測試時請讓電視露出頂部散熱空間。

遙控器底部若有黏住的按鍵,可能一直送出關機訊號。取出電池後若電視不再自行熄滅,先處理遙控器。

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請告訴客服是數秒內熄滅還是固定時間熄滅、是否已取消定時、插座是否與高功率電器共用。專線 0800-000633。型號照片可經 線上報修 送出。亦可先看 服務流程。技術人員至現場進行維修,顧客如不進行維修,則收取檢修服務費用300元。

常見問題

和當機有什麼不同?

當機是畫面停住。這篇是機器自己回到待機或斷掉畫面與聲音。

打開櫃門散熱後還是會關,要再試幾次?

通風與定時各確認一次即可。仍然自行熄滅就停用,不要整晚反覆開機。

指示燈閃幾下代表過熱嗎?

沒有該型號的次數說明之前,不能把閃爍次數解釋成過熱。