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聲寶洗衣機無法脫水:先看有沒有排完水

行程停在最後,衣服取出來仍是濕的。原因可能是根本還沒排完水,也可能是水已排空但內槽沒有進入高速旋轉。兩種情況按同一顆「脫水」鍵,只會讓機器重複失敗。

先用水位把路線分開

打開可開的蓋或門之前,先從水位窗或透明門看水量。若水面還蓋過衣物下緣,這不是脫水故障,請先依 無法排水 檢查軟管。只有水已退到幾乎看不見、衣物卻仍貼成一團時,才繼續下面的步驟。

水已排空仍不轉

看衣物是否全部堆在同一側。是的話,先依 不平衡 攤平,只重試一次。蓋或門若沒有關到位,安全開關不會讓內槽加速,請改看 門蓋與門鎖,不要用力拍蓋。

有些面板可選「只洗不脫水」或脫水時間為零。進入行程前看顯示是不是被設成不脫水。小孩或前一次使用留下的設定,會讓機器正常洗完卻不甩乾,這不是馬達故障。

單獨按脫水時,若桶內殘水很多,機器可能先排水再加速。請給它完成排水的時間,不要在十秒內連續按暫停與啟動。連續啟動會讓保護把後續動作都停掉。

內槽發出金屬刮擦、機體劇烈走動,或有焦味,立即停止。不要拆開後蓋看皮帶或離合器。

未查到該型號說明書前,任何英數顯示都只拍照,不在本篇賦予意義。作法見 代碼記錄。

濕衣服要分兩種濕

滴水的濕,代表幾乎沒有脫水,請回到水位是否還在的檢查。只是比平常潮、沒有滴水,可能是脫水時間被調短,或衣物質料本身吸水。先看面板脫水時間是不是被設得極短,再決定要不要報修。不要把潮衣服放回桶內反覆空轉,空轉不會增加脫水效果,只會讓軸承空載發熱。

內槽若完全靜止、連排水前的慢轉都沒有,請同時看門是否鎖上。慢轉有、高速沒有,才比較接近脫水段被中斷,而不是整顆馬達都沒有動作。

衣物量少到內槽幾乎空的,有些機型也會不進入高速脫水。請加入幾件已濕的毛巾再觀察一次,不要用空桶硬轉。

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報修時請講明「水已排空但內槽不轉」或「還有半桶水」。這兩句會讓檢修方向不同。專線 0800-000633,亦可填 線上報修。準備項目見 服務流程。技術人員至現場進行維修,顧客如不進行維修,則收取檢修服務費用300元。

常見問題

衣服還是濕的,就是脫水馬達壞了嗎?

不一定。水沒排完、行程被設成不脫水、或衣物偏一側,都不會進入高速旋轉。

可以一直按脫水鍵強迫它轉嗎?

不要。連續啟動容易觸發保護,也無法判斷是排水還是驅動問題。

和不平衡文章如何避免重複?

不平衡是會轉一下又停。這篇是確認水已排完後,內槽仍幾乎不進入脫水。