聲寶洗衣機脫水不平衡,面板一直警示
脫水剛要加速,機器突然停下,桶子轉幾下又停,剩餘時間變長。這和 如何減小洗衣機的震動與噪音 不是同一題。那篇談的是皮帶、碰撞與轉盤螺絲發出的聲音;這篇談的是機器用暫停保護來拒絕一次不平衡的脫水。
什麼情況比較像偏載
單件厚重的毯子、一件牛仔褲,或衣物全部扭成一團,脫水時會讓內槽重心偏到一側。上蓋式常能看到衣物貼在桶壁某一邊;滾筒機則是衣物卷在門的一側,從玻璃門就看得到。機體四腳沒有同時著地時,同樣的衣量也會在加速時搖晃並被保護停下。
上蓋式與滾筒不要用同一手法
上蓋式:暫停後等蓋鎖放開,把衣物撥開攤平,必要時拿出一兩件重的。蓋回時確認蓋緣沒有夾到布料。一次只重試一輪。滾筒機:門解鎖後把卷成團的衣物抖開,厚重織物不要單獨洗,可加入幾件大小相近的衣物讓分布較均。不要在門還鎖著時拉門。
地面若是傾斜的浴室地板,用雙手按壓機體四角,看哪一腳懸空。可調整的腳座只轉到四角都吃到力為止,不要墊不穩的木塊。
面板若同時出現英數字,本篇不解釋它的意思。請照 代碼記錄方式 拍照,不要把某個字母當成「不平衡」的通用代號。
若水還積在桶內,機器根本還沒進入脫水,問題在排水而不是偏載,請改看 無法排水。水已排空、衣物也攤平,仍然完全不轉,改看 無法脫水。
機體位移撞到牆、出現磨擦焦味,或暫停後蓋鎖不放開,請停止再按啟動。不要拆外殼去調離合器。
重試一次之後就停止
攤平衣物、確認四腳著地後,只再啟動一輪脫水。若仍在加速前停下,把衣量減少約三分之一再試最後一次。連續滿載重試會讓安全開關或懸吊變熱。浴室防滑墊若墊在機體底下,等於四腳沒有吃到硬地面,請移開後再判斷是不是偏載。
脫水聲若從輕微搖晃變成撞击櫃體,先暫停再攤衣物。撞击已經發生就不要為了聽聲音再啟動一次。把撞擊次數與衣物種類告訴客服即可。
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若重新攤平、四腳著地後,脫水仍在同一階段停下,請撥 0800-000633 說明是上蓋式或滾筒、衣量多少。也可由 線上報修 預約。服務流程可先看現場會詢問的項目。技術人員至現場進行維修,顧客如不進行維修,則收取檢修服務費用300元。
常見問題
只有一條棉被可以脫水嗎?
厚重單件很容易偏載。應攤開,或改以不超過內槽能穩定分布的量來洗。
剩餘時間變長就是故障嗎?
機器在重新找平衡時,顯示時間常常會加長。攤平後仍無法完成脫水,才需要報修。
和噪音文章有什麼不同?
噪音文處理的是異音來源。這篇處理的是脫水被保護中斷。
